Geen producten (0)

Veel gestelde vragen

Ik woon in het buitenland, verzenden jullie naar het buitenland?

Postzegelerop verzendt wereldwijd. Let op bij het aanvinken (landenkeuze) bij de verzendkosten.

 

Er is iets mis gegaan met de Ideal betaling, is mijn bestelling nu weg?

Neem contact met ons op, wij halen u bestelling uit de database en verzoeken u de betaling via bank overboeking te doen.

 

Ik heb een kortingscode, hoe werkt dat?

Gefeliciteerd! U kunt uw korting verzilveren in uw mandje, let op, kortingcodes zijn hoofdlettergevoelig, neem de code dus exact over zoals u deze ontvangen heeft. Het is belangrijk dat u de code vóór het betalen in voert, achteraf is niet mogelijk.


Hoe kan ik betalen?

U kunt veilig betalen via Ideal, PayPal,  overmaken en aan de deur. Uw betalingskeuze kunt u aanvinken tijdens het afrekenen (checkout) in het systeem.  Bankgegevens tnv Postzegelerop:   IBAN: NL51KNAB0255347413       Voor het betalen met PayPal vragen wij een bijdrage van 3% vanwege de hoge transactiekosten, deze worden automatisch gecalculeerd in uw winkelmandje.

 

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Nadat wij de betaling hebben ontvangen maken wij de bestelling klaar voor verzending, wij zijn van derden (postNL) afhankelijk voor de bezorging. We streven naar bezorging binnen 48 uur.

 

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

2,69 Euro (NL) ongeacht het aantal, formaat en gewicht, vanaf 75 Euro is de levering franco.(gratis)

 

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Ja dat kan na email overleg, vanzelfsprekend betaalt u dan geen verzendkosten. Betalingen aan de deur uitsluitend contant en gepast. Klik hier voor meer informatie.

 

Ik ben zelf kunstenaar, fotograaf, illustrator of designer en heb kaarten van mijn werk, kunnen jullie deze voor mij verkopen?

Postzegelerop werkt graag mee om je naamsbekendheid te vergroten, mail ons met je voorstel.

 

Zijn de genoemde prijzen inclusief belastingen?

Ja, zowel onze producten alsmede de verzendkosten zijn inclusief 21% BTW.

 

Wat zijn de afmetingen van de ansichtkaarten?

 De afmetingen bedragen standaard 10,5x15,0 cm met een marge van maximaal 0,5 cm kleiner of groter. Eventuele  afwijkende maten worden vermeld in de productgroep of per kaart.

 

Sommige afbeeldingen zijn voorzien van een watermerk (postzegelerop.nl), staat dit ook afgedrukt op de kaarten?

Nee, het watermerk is ter bescherming van copyrights, veel kaarten worden onder licentie aangeboden, meer informatie daarover is terug te vinden op de achterzijde van de kaart.

 

Sommige scans lijken een beetje wazig of slecht van kwaliteit, is dit wat ik ontvang?

De getoonde scankwaliteit is in sommige gevallen lager dan de werkelijke kwaliteit die u thuis ontvangt.

 

Hebben jullie ook een stenen winkel?

Nee, postzegelerop is een internetbedrijf.

 

Wat doen jullie met mijn ingevoerde gegevens?

De door postzegelerop ontvangen gegevens worden gebruikt om bestellingen te verzenden en vragen te beantwoorden. Gegevens worden niet verstrekt aan derden,  indien u wenst dat gegevens na een bestelling  worden vernietigd volstaat een mail met dit verzoek.

 

Maakt Postzegelerop.nl gebruik van cookies?

Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Daarmee kunnen wij onder andere verschillende opvragingen van pagina’s van de Website combineren en het gedrag van gebruikers analyseren. 

 

Kan ik korting krijgen?

Alhoewel onze producten al scherp geprijst zijn, geeft postzegelerop regelmatig kortingen aan trouwe en nieuwe klanten. Kortingacties worden voornamelijk aangeboden via onze sociale netwerken.

 

Kan ik een foto of  eigen ontwerp uploaden en deze vervolgens  laten printen en versturen?

Nee

 

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten afleveren?

Ja, wilt u de bestelling laten afleveren op een ander adres dan het factuuradres, dan kunt u dat kenbaar maken in het gegevens invoerveld (aanvinken)

 

Kloppen de voorraadstanden?

In de meeste gevallen kloppen de voorraden, een enkele keer kan het gebeuren dat een bestelde kaart toch niet op voorraad is door technische en onvoorziene omstandigheden. In dat geval nemen we contact op mat een passend voorstel.

 

Ik heb een klacht of wil mijn bestelling retourneren, kan ik contact met jullie opnemen?

Natuurlijk, gebruik hiervoor het contactformulier. omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk. Het is ook mogelijk om zonder opgaaf van redenen binnen 28 dagen na aankoopdatum uw bestelling te retourneren, u ontvangt dan (nadat wij de retourbestelling in onbeschadigde staat hebben ontvangen) het volledige aankoopbedrag (exclusief retour verzendkosten) binnen 14 dagen terug.